İptal, İade ve Güvenli Teslimat Koşulları

1. SİPARİŞ İPTALİ

Alıcı, kargoya verilmemiş veya elden teslimatı gerçekleşmemiş (OTP kodu verilmemiş) siparişlerini, Ekinciel.com üzerinden iptal etme talebinde bulunabilir. İptal işlemi onaylandığında, havuzda bekleyen ürün bedeli Alıcı'nın ödeme yaptığı kredi kartına / banka hesabına ödeme kuruluşunun (Örn: PayTR) iade süreleri kapsamında ortalama 2-7 iş günü içinde iade edilir.

2. İADE KOŞULLARI VE CAYMA HAKKI

Eğer ürün ilanında belirtilen özelliklerden farklı, ayıplı, hasarlı veya eksik çıkarsa Alıcı, ürünü teslim alma aşamasında itiraz edebilir.
Elden Teslimatlarda: Alıcı, ürünü fiziki olarak inceler. Eğer onaylıyorsa Ekinciel.com sistemindeki 6 haneli Güvenli Teslimat (OTP) Kodunu Satıcı'ya verir. OTP kodunun Satıcı tarafından sisteme girilmesi, ürünün kusursuz teslim alındığına ve iade hakkından feragat edildiğine dair kesin delildir.
Kargo ile Teslimatlarda: Alıcı, ürünü teslim aldığı andan itibaren ilgili sürede Ekinciel.com üzerinden iade talebi açmalıdır. Ürün Satıcı'ya geri kargolanmadan ve Satıcı iadeyi onaylamadan havuzdaki ücret Alıcı'ya geri aktarılmaz.